1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Joseba U. Iraeta
- NIF
- 34107923G
- Domicilio
- Barrio Otelarre nº 3, 20150 Villabona, Gipuzkoa, España
- Correo electrónico
- info@tarotarcanos.es
2. Finalidades y bases jurídicas
Los datos personales facilitados se tratarán para:
- Atender consultas y solicitudes de información recibidas por correo, teléfono o WhatsApp. La base jurídica es tu consentimiento y la atención de la solicitud que realizas.
- Gestionar citas, consultas contratadas, pagos y facturación. La base jurídica es la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales.
- Enviar la carta o comunicaciones informativas sobre contenidos, pódcast, vídeos o novedades, únicamente si has dado tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.
3. Datos que pueden tratarse
Según la relación que mantengas con Tarot Arcanos 101, pueden tratarse tu nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, mensaje o preguntas, datos necesarios para organizar la cita, datos de facturación y datos técnicos de navegación descritos en la Política de cookies.
No envíes datos bancarios o de tarjeta por WhatsApp ni por correo. Los pagos con tarjeta y PayPal se completan directamente en las plataformas seguras de SumUp y PayPal.
4. Plazos de conservación
- Los datos de clientes y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y para atender posibles responsabilidades.
- Los datos de solicitudes y consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y, con carácter general, durante un máximo de dos años si no nace una relación contractual.
- Los datos utilizados para comunicaciones informativas se conservarán hasta que retires tu consentimiento.
5. Destinatarios y proveedores
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio, como el alojamiento web, correo, servicios técnicos y plataformas de pago, sujetos a sus respectivas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, deberán aplicar las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a info@tarotarcanos.es. La solicitud deberá permitir comprobar tu identidad; solo se pedirá documentación adicional cuando resulte necesaria.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.
7. Seguridad y menores
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Los servicios no están dirigidos a menores de edad. No deben facilitar datos ni contratar una consulta sin la autorización de sus representantes legales.
8. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, los proveedores o la normativa. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Asistente virtual e inteligencia artificial
Tarot Arcanos pone a disposición de sus visitantes un asistente virtual basado en inteligencia artificial, cuya finalidad es proporcionar información sobre los servicios ofrecidos, las modalidades de consulta, los precios y el procedimiento de reserva.
Tratamiento de la información
Para generar las respuestas, los mensajes introducidos por el visitante se transmiten a OpenAI, proveedor de la tecnología de inteligencia artificial utilizada por este servicio.
El uso del asistente virtual es voluntario. Antes de iniciar una conversación, se informa al visitante de que sus mensajes serán procesados mediante inteligencia artificial y enviados a OpenAI. Para continuar, deberá confirmar que ha recibido esta información.
Los datos enviados mediante la API de OpenAI no se utilizan por defecto para entrenar sus modelos de inteligencia artificial. OpenAI puede conservar determinados registros por motivos de seguridad durante un plazo de hasta 30 días, con las excepciones previstas en sus condiciones y en la normativa aplicable.
Privacidad y protección de datos
Se recomienda no introducir información médica, datos bancarios, contraseñas ni otros datos personales especialmente sensibles. El tratamiento tiene como finalidad atender las preguntas realizadas por los visitantes. El asistente virtual no solicita datos de identificación ni de contacto a los visitantes. Su función se limita a proporcionar información y facilitar el acceso al sistema de reservas. La contratación de consultas se realiza fuera del asistente, mediante los procedimientos establecidos en Tarot Arcanos.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los mensajes enviados voluntariamente al asistente virtual se fundamenta en el interés legítimo de Tarot Arcanos de atender las consultas informativas de sus visitantes, conforme al artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos.
La utilización del asistente es opcional. Los visitantes pueden contactar con Tarot Arcanos por otros medios y ejercer su derecho de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo escribiendo a info@tarotarcanos.es.Para prestar este servicio, OpenAI puede realizar transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Según su Anexo sobre el tratamiento de datos, OpenAI utiliza para estas transferencias mecanismos de protección reconocidos por la normativa europea, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o las decisiones de adecuación aplicables.
Limitaciones del asistente
El asistente virtual proporciona exclusivamente información sobre Tarot Arcanos. No realiza tiradas de tarot, interpretaciones de cartas ni predicciones, y no sustituye las consultas personales realizadas por Iñaki.
Derechos de los usuarios
Los visitantes pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos reconocidos por la legislación vigente escribiendo a: info@tarotarcanos.es
Conservación de las conversaciones
El asistente puede conservar el historial de la conversación en el almacenamiento local del navegador del visitante para facilitar su continuidad. Esta información puede eliminarse borrando los datos del sitio en el navegador. Las funciones de almacenamiento de debates y registro de eventos de AI Engine permanecen desactivadas. Esto no excluye los registros técnicos del alojamiento web ni el tratamiento realizado por OpenAI.
Control del uso del asistente
Para prevenir usos abusivos del asistente virtual, Tarot Arcanos utiliza un identificador seudónimo generado a partir de la dirección IP de conexión. Este identificador permite limitar temporalmente el número de consultas realizadas desde una misma conexión.
El contador tiene una duración máxima prevista de 24 horas y puede eliminarse antes por el sistema. No se almacena directamente la dirección IP en dicho contador. Varias personas que compartan una conexión pueden quedar sujetas al mismo límite.